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A chi ci rivolgiamo?

Ci rivolgiamo a tutti i CAF che vogliono ampliare i servizi offerti agli sportelli. Il CAF è un presidio fondamentale sul territorio, un punto di riferimento per migliaia di utenti che chiedono assistenza fiscale. Molto spesso, però, gli assistiti hanno bisogno di essere seguiti anche oltre il perimetro fiscale: compilazione ed invio telematico della pratica ENEA, per l’ottenimento dei bonus edilizi, pratiche GSE (attivazione impianti fotovoltaici, volture...), Conto Termico 2.0/3.0, utenze domestiche (Luce&Gas, Internet fibra, Telefonia).

Quali sono i servizi che vengono forniti ai CAF?

I principali servizi che possiamo offrire ai CAF sono i seguenti:

  • Gestione delle utenze Luce & Gas
  • Internet (Fibra) e Telefonia
  • Pagamento bollettini, ricariche, F24, Bollo Auto e Visure
  • Pratiche ENEA
  • Pratiche GSE
  • Consulenza per CER (Comunità Energetiche Rinnovabili)
  • Visure Catastali
  • Volture Catastali
  • Conto termico 2.0/3.0
  • Efficientamento Energetico

Come funziona la partnership?

Abbiamo creato un flusso di lavoro che non richiede alcuno sforzo aggiuntivo da parte dei tuoi operatori. Il tutto si traduce in una semplice segnalazione. La procedura generale, che può essere customizzata, utilizzata è la seguente:

  1. Il CAF individua l’esigenza: durante la consulenza, un tuo operatore identifica un cliente che necessita di una pratica ENEA, di supporto per il GSE o di una consulenza sulle bollette.
  2. Segnalazione diretta e veloce: attraverso un canale dedicato, ci segnali il contatto del cliente, con il suo consenso.
  3. Gestione completa della pratica da parte nostra: il nostro team di specialisti prende in carico il cliente e gestisce l’intera pratica tecnica. Il cliente verrà informato tramite noi o il CAF sullo stato di avanzamento della pratica.

Questa modalità di lavoro non è però obbligatoria. Sulla base delle vostre esigenze ne possiamo concordare una alternativa.

Quali sono i vantaggi per i tuo CAF?

La possibilità di diventare un CAF multiservizi, attivando in partnership con noi uno sportello energetico, presenta diversi vantaggi:

  1. Maggiore fidelizzazione del cliente: rispondendo a un bisogno reale, il CAF diventa l’unico interlocutore per tutte le necessità dell’assistito.
  2. Ampliamento dei servizi a costo zero: aumenta il tuo portafoglio di servizi senza investire in formazione (fatta gratuitamente da noi) o personale specializzato.
  3. Risoluzione di problemi complessi: non dovrai più dire "non ci occupiamo di questo" a un cliente in difficoltà e che sta cercando una soluzione ai suoi problemi.
  4. Opportunità di guadagno extra: la collaborazione che viene attivata prevede un riconoscimento economico per ogni segnalazione andata a buon fine. Metteremo a disposizione un report condiviso, sullo stato di avanzamento della segnalazione, che verrà aggiornato quotidianamento.

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Apertura sportello energia CAF

Per richiedere maggiori informazioni per i CAF a Roma e provincia è sufficiente compilare il form ed inviare la richiesta. Potete anche contattare direttamente Stefano Basso al 351 7828816.

In un mercato sempre più competitivo e con cittadini alla ricerca di soluzioni integrate e convenienti, i Centri di Assistenza Fiscale (CAF) si trovano di fronte a un’opportunità strategica: evolvere da tradizionali erogatori di servizi fiscali a vere e proprie società multiservizi. L’apertura di uno sportello energia rappresenta un passo fondamentale in questa direzione, un’intuizione capace di generare valore aggiunto sia per l’utente finale che per il centro stesso.

Questa trasformazione non solo risponde a un’esigenza concreta del cittadino - quella di gestire in un unico luogo adempimenti fiscali, contratti di fornitura e pratiche tecniche - ma apre anche a nuovi e interessanti flussi di ricavo, consolidando il ruolo del CAF come punto di riferimento essenziale per la comunità.

I vantaggi di un modello integrato

L’integrazione di uno sportello energia all’interno di un CAF porta con sé una serie di benefici tangibili e immediati.

Per il CAF:

  • Aumento del fatturato e diversificazione dei ricavi: affiancare ai servizi fiscali la consulenza e la gestione delle utenze energetiche (Luce&Gas) e pratiche tecniche (ENEA, GSE e Conto Termico) permette di incrementare significativamente il volume d’affari. Si passa da un’attività stagionale, legata principalmente alle scadenze fiscali, a un’operatività costante durante tutto l’anno.
  • Fidelizzazione della clientela: offrire un pacchetto di servizi più ampio rafforza il rapporto con l’utente. Il cittadino che si rivolge al CAF per il modello 730 o l’ISEE sarà più propenso a gestire anche le proprie bollette nello stesso luogo o a richiedere pratiche per l’accesso agli incentivi fiscali riconoscendo nel centro un partner affidabile e completo.
  • Acquisizione di nuovi clienti: uno sportello energia può attrarre una nuova fascia di clientela, interessata inizialmente ai nuovi servizi e che, in un secondo momento, potrebbe decidere di affidarsi al CAF anche per i servizi fiscali. Si innesca così un circolo virtuoso di cross-selling.
  • Posizionamento strategico sul mercato: diventare un centro multiservizi permette di distinguersi dalla concorrenza, proponendosi come una soluzione "one-stop-shop" in grado di semplificare la vita dei cittadini e delle famiglie.

Per il Cliente:

  • Risparmio di tempo e semplificazione: poter gestire dichiarazioni dei redditi, ISEE, contratti di locazione e, allo stesso tempo, attivare, modificare o confrontare le tariffe di luce e gas e richiedere pratiche per l’accesso agli incentivi fiscali, in un unico appuntamento è un vantaggio inestimabile.
  • Consulenza personalizzata e affidabile: il cliente può contare sulla professionalità e sulla fiducia già riposta nel proprio operatore CAF per ricevere una consulenza trasparente e mirata al risparmio energetico, orientandosi nel complesso mercato libero dell’energia.
  • Accesso a servizi aggiuntivi: lo sportello energia non si limita alla semplice attivazione di contratti. Può offrire servizi di consulenza per l’efficienza energetica, assistenza per la richiesta di bonus fiscali (pratiche ENEA, GSE e Conto Termico) e supporto nella gestione di reclami o contenziosi con i fornitori di utenze domestiche.

Tag: Servizi per CAF a Roma.

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